Два года назад гражданин государства Шри-Ланка, который временно находился на территории Австралии, сделал обращение в комиссию по лицензированию игорного бизнеса. В обращении содержалась жалоба на онлайн-оператора Lottoland с последующей просьбой оштрафовать последний на сумму в 700 миллионов долларов, а также обязать выплатить заслуженный выигрыш в размере 201 миллион долларов.
Поводом для жалобы стал тот факт, что оператор отказал мистеру F (логин, указанный в документах комиссии) в приеме ставки, тем самым поставив его в ситуацию «недополученного дохода». Мистеру F требовал компенсировать моральный ущерб, который ему нанесла указанные выше ситуация.
Как развивались история
Летом 2018 истец написал в службу поддержки на официальном сайте Lottoland, чтобы уточнить, может ли он, будучи гражданином Шри-Ланки и пребывающем на территории Австралии, открыть счет.
Менеджер дал положительный ответ и посоветовал при регистрации указать Австралию. Мистер F зарегистрировался, открыл счет, внес на него 50 долларов и успел 3 раза поставить.
На следующий день Lottoland проверил документы, подтверждающие личность, отметил несостыковку в указании гражданства и заблокировал счет, отправив уведомление игроку. Причиной блокировки стал тот факт, что Шри-Ланка запрещена к регистрации на сайте.
Две ставки оказались проигрышными, а третья на 15 долларов не успела сыграть, а вложенные деньги оператор вернул на счет.
Мистер F назвал себя жертвой ситуации, так как в случае, если бы ставка сыграла, то он потенциально мог получить 201 миллион долларов. Истец заявил, что сложившаяся ситуация существенно пошатнула его здоровье, поэтому запросил компенсацию выигрыша аннулированной ставки, а также потребовал наложить на оператора штраф в 700 миллионов долларов – сумма возможных выигрышей всех сделанных им ставок.
Решение суда
Комиссия рассмотрела дело и определила, что, несмотря на совет от сотрудника Lottoland в качестве адреса указать Австралию, гражданин нарушил изначальные условия ресурса, предоставив неверную информацию, расходящуюся с паспортными данными. В результате комиссия посчитала все 3 совершенные ставки незаконными, следовательно, они не подлежали выплате даже в случае выигрыша. Необходимо добавить, что все же все сделанные ставки (в том числе и аннулированная) не сыграли.
Компания Lottoland принесла заявителю извинение за допущенную сотрудником ошибку, а также полностью вернула на счет поставленные игроком деньги в сумме 50 долларов. Была проведена беседа с сотрудником, который ввел в заблуждение игрока, для предотвращения повторения подобных ситуаций.
Если рассматривать тот факт, что все сделанные мистером F ставки не сыграли, то его иск с просьбой возместит ущерб в 201 миллион долларов выглядит не более чем анекдот. По сути попытка отсудить у компании хоть что-то в данной ситуации является абсурдной. Но даже если бы одна из ставок действительно чудом сыграла, сулив неимоверный выигрыш, истец все равно не получил бы деньги на счет, так как изначально с его стороны было нарушение условий договора с букмекером.
В качестве профилактических мер можно посоветовать игрокам на этапе регистрации и изучения функционала сайта внимательно ознакомиться с условиями, уделив особенное внимание мелкому тексту в конце страницы.